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PERGUNTAS FREQUENTES

Encontra aqui as tuas respostas.

  • Como faço para encomendar um copo personalizado?
    Para encomendares o teu copo personalizado, podes fazê-lo através de: loja enviando e-mail para hello@littlediamond.pt enviando mensagem privada através do Instagram ou Facebook. Na mensagem ou e-mail, deves dizer-nos qual o tipo de copo e qual a gravação que pretendes.
  • Como faço para encomendar um copo que vi?
    Se viste um copo nosso que gostaste e pretendes efetuar a tua compra, podes fazê-lo através da loja. Caso não o encontres na loja, envia-nos a imagem do copo que pretendes através do Instagram ou Facebook; ou envia-nos por e-mail para hello@littlediamond.pt
  • Posso fornecer a minha própria frase para ser gravada nos copos?
    Sim. Qualquer copo alto pode ser personalizado com uma frase à escolha.
  • Posso escolher o tipo de copo?
    Sim. Podes escolher entre: copo de vinho copo de vinho balão copo de gin copo de champanhe copo de whisky copo tulipa copo de água copo de cerveja caneca de cerveja caneca de chá chávena de café copo de shot
  • Que opções de estilo de letra estão disponíveis para gravação?
    Os estilos de letra disponíveis para frases são à máquina e à mão. Os estilos de letra disponíveis para nome são caligrafia e à máquina.
  • Quanto tempo leva para personalizar um copo?
    A entrega do teu copo personalizado leva: 16 dias úteis para levantamento em mão 18 dias úteis para envios por correio CTT Caso precises do teu copo mais cedo, tens a opção de pagamento de taxa de urgência (3€/copo alto ou 1€/copo baixo), ficando o prazo em: 6 dias úteis para levantamento em mão 8 dias úteis para envios por correio CTT Estes prazos são contabilizados a partir da finalização da compra.
  • Existe um pedido mínimo de copos personalizados?
    Não. Os copos são vendidos à unidade e não têm quantidade mínima nem máxima de pedido.
  • Oferecem descontos para pedidos em grandes quantidades?
    Sim. Oferecemos desconto a partir das 10 unidades. Contacta-nos para teres acesso aos orçamentos.
  • Têm caixas especiais para oferta?
    Não. Cada copo conta com a sua caixa individual, mas não temos caixas especiais para oferta.
  • Que formas de pagamento são aceites?
    Na loja, podes efetuar o teu pagamento através de Paypal ou cartão de crédito. Caso prefiras efetuar a tua encomenda através de e-mail ou mensagem privada no Instagram ou Facebook, podes efetuar o teu pagamento via mbway ou transferência bancária.
  • Qual o processo de personalização dos copos?
    Todos os copos são desenhados e gravados à mão, passando por um processo demorado e único. Este processo consiste em "tatuar o copo" com uma gravação permanente.
  • Fazem gravações dos dois lados ou no pé do copo?
    Não. Apenas fazemos gravação de um lado, na parte de cima do copo.
  • Os copos são gravados à mão ou feitos em série?
    Todos os copos são desenhados e gravados à mão.
  • As gravações são exatamente iguais às imagens?
    Uma vez que os copos são gravados à mão, nenhum é igual. Desta forma, poderá haver ligeiras diferenças entre o copo da imagem e o copo encomendado. Daremos o nosso melhor para gravar o copo o mais idêntico possível à imagem original.
  • Qual o prazo de entrega?
    A entrega do teu copo personalizado leva: 16 dias úteis para levantamento em mão 18 dias úteis para envios por correio CTT Caso precises do teu copo mais cedo, tens a opção de pagamento de taxa de urgência (3€/copo alto ou 1€/copo baixo), ficando o prazo em: 6 dias úteis para levantamento em mão 8 dias úteis para envios por correio CTT Estes prazos são contabilizados a partir da finalização da compra.
  • Quais são os custos de envio?
    Os custos de envio variam consoante o peso da encomenda. Para saberes quais os custos de envio associados à tua compra, faz uma simulação adicionando ao teu carrinho os artigos que pretendes. Depois, procede ao checkout e verifica qual o valor dos portes que te é apresentado. Para mais informações, contactar hello@littlediamond.pt
  • Posso levantar o meu copo pessoalmente?
    Sim. Podes levantar o teu copo na Parede, Cascais (Lisboa).
  • Posso pedir um copo para um país diferente?
    Sim, também enviamos para países fora de Portugal. Para encomendar para outros países, por favor contacta-nos ou envia um e-mail para hello@littlediamond.pt.
  • Há possibilidade do copo partir durante o envio?
    Todos os copos são embalados e devidamente acondicionados de forma a não partirem durante o período de expedição, fazendo com que a probabilidade de partir seja praticamente nula. No entanto, na eventualidade de tal acontecer, envia-nos um e-mail com as devidas fotografias, para que possamos repor o copo partido e responsabilizar-nos pelo sucedido.
  • Que serviços oferecem para eventos?
    Para eventos, oferecemos serviços de personalização ao vivo (live-act). Oferecemos também serviços de personalização para copos em maiores quantidades, com um desconto respetivo. Para mais informações visitar a página Empresas.
  • Em que tipo de eventos fazem personalização ao vivo?
    Fazemos personalização ao vivo em todo o tipo de eventos: casamentos, provas de vinhos, museus, festivais de vinho ou cerveja, etc.
  • Como faço para personalizar copos especiais para um evento?
    Se queres tornar o teu evento mais especial, podes personalizar copos dos teus convidados contactando-nos através do formulário ou enviando e-mail para hello@littlediamond.pt
  • Posso gravar o meu logotipo num copo?
    Uma vez que a gravação é feita à mão, nem todos os logotipos são possíveis de gravar. Envia-nos a imagem do teu logotipo para hello@littlediamond.pt e dizemos-te se é possível gravar e qual o orçamento.
  • É seguro colocar o meu copo na máquina de lavar?
    Uma vez que a personalização é gravada e não pintada, os copos podem ir à máquina de lavar. A gravação ficará intacta. No entanto, aconselhamos a lavar todo o tipo de copos à mão, para uma vida mais duradoura e sem riscos.
  • Como devo cuidar dos meus copos personalizados?
    Para uma vida mais duradoura e sem riscos, aconselhamos a lavar os copos à mão. Os copos podem, no entanto, ir à máquina de lavar que não irá danificar a gravação.
  • Os copos são seguros para usar com bebidas quentes?
    Sim. Todos os copos são seguros para usar também com bebidas quentes.
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